Πώς επικοινωνούμε με τις στοιχηματικές εταιρείες;
Στην Ελλάδα δραστηριοποιούνται μόνιμα μετά τον Αύγουστο του 2021 περισσότερες από 10 στοιχηματικές εταιρείες , οι οποίες έχουν αδειοδοτηθεί από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνιων (Ε.Ε.Ε.Π).
Μερικές από τις πιο γνωστές online νόμιμες εταιρείες στην Ελληνική επικράτεια είναι η stoiximan.gr , η bet365.gr , η novibet.gr , η interwetten.gr μεταξύ άλλων. Στο σημερινό μας άρθρο θα μελετήσουμε τους τρόπους επικοινωνίας με τις στοιχηματικές εταιρείες και τις πιο συχνές μεθόδους που χρησιμοποιούν για να έρθουν σε επαφή με τους πελάτες τους.
Το στοίχημα είναι ένα δυναμικό τυχερό παίγνιο που εξελίσσεται και προσαρμώζεται στις τεχνολογικές εξελίξεις και απαιτήσεις της εποχής (mobile app download , cash out* κλείσιμο στοιχήματος , talk n’ bet , betbuilder , social media , κ.α) με αποτέλεσμα η επικοινωνία να κρίνεται απαραίτητη.
Συνηθισμένες Ερωτήσεις στις Στοιχηματικές
Οι ενεργοί και οι εν δυνάμει παίκτες του online στοιχήματος έχουν απορίες και ερωτήματα που θέλουν να απαντηθούν και να διευκρινιστούν άμεσα , έτσι ώστε να νιώθουν ασφάλεια και εμπιστοσύνη για τον online πάροχο που έχουν επιλέξει. Μερικά από τα πιο συνηθισμένα ερωτήματα των παικτών έχουν να κάνουν με :
- Tαυτοποίηση των στοιχείων τους
- Πληρωμές και Συναλλαγές (Καταθέσεις – Αναλήψεις)
- Προσφορές* για τους εγγεγραμμένους χρήστες
- Στοιχηματικοί Κανόνες
- Τεχνικά Θέματα
- Cash Out* Κλείσιμο Στοιχήματος
- Παιχνίδια Ζωντανό Καζίνο και Κανόνες
Ένας από τους πιο δημοφιλής τρόπους άμεσης ενημέρωσης των πελατών είναι οι FAQ (Frequently Asked Questions) που αφορούν τις απαντήσεις των εταιρειών από συχνά επαναλαμβανόμενα ερωτήματα των πελατών τους.
Σίγουρα αποτελούν βοήθεια για να έχουμε μια γενική εικόνα , αλλά η άμεση επικοινωνία είναι που θα μας βοηθήσει να επιλύσουμε πιο εύκολα και στοχευμένα το ερώτημά μας.Ας δούμε τους τρόπους επικοινωνίας που προσφέρουν οι εταιρείες για εξυπηρέτηση των πελατών τους :
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
Στοίχημα επικοινωνία με e-mail
O πιο απλός τρόπος για να επικοινωνήσετε με τις στοιχηματικές εταιρείες είναι μέσω e-mail που μπορεί να γίνει με κατευθείαν αποστολή στο Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών τους :
- support@stoiximan.gr για το stoiximan.gr
- support-gre@customerservices365.com για την bet365.gr
- support@novibet.gr για τη novibet
- support@opap.gr για το pamestoixima.gr
- service.gr@interwetten.gr για την interwetten.gr) ή
- μέσω από τη φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε στην αντίστοιχη εταιρεία (π.χ winmasters.gr/gr/epikoinonia/ για τη winmasters.gr).
Στοίχημα επικοινωνία με δωρέαν τηλέφωνο (από σταθερό)
To pamestoixima του ΟΠΑΠ προσφέρει δωρεάν τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας στο 800-100-4448 που είναι διαθέσιμο 24/7.
Στοίχημα επικοινωνία με χρέωση αστική (24/7)
Οι ακόλουθες στοιχηματικές προσφέρουν τηλεφωνική εξυπηρέτηση μέσα από τηλεφωνικό κέντρο (call center) που είναι διαθέσιμο 24/7. Η διαθεσιμότητα 24 ώρες/ήμερα αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα για τις στοιχηματικές που το προσφέρουν όπως είναι:
- Stoiximan.gr στο 211-1983005 (24/7/365 με αστική χρέωση)
- novibet.gr στο 211-1985707 (24/7/365 με αστική χρέωση)
- Pamestoixima.gr στο 210-5798280 (24/7/365 με αστική χρέωση), όπως επίσης και στο 18280 με χρέωση.
Στοίχημα επικοινωνία με Live Chat
Συνομιλήτε κατευθείαν με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας μέσω της live chat υπηρεσίας στην οποία έχετε λογαριασμό (π.χ stoiximan.gr , pamestoixima.gr , bet365.gr , winmasters.gr) συγκεκριμένες ώρες που είναι διαθέσιμο το αντίστοιχο τμήμα.
Στοίχημα επικοινωνία με VIBER
Στοίχημα επικοινωνία με Skype
O novibet προσφέρει τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με Skype Call με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του που διατηρεί το user name (όνομα χρήστη) novigroup.support. Θα πρέπει να έχετε λογαριασμό ενεργό στο skype για να μπορείτε να συνομιλήσετε.
*Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις
21+ | ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΡΥΘΜΙΣΤΗΣ ΕΕΕΠ | ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΘΙΣΜΟΥ & ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ | ΓΡΑΜΜΗ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ & ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ |
