Εξυπηρέτηση Πελατών Στοιχηματικές
Αν στην αρχή του online betting μπορούσε να βρει κάποιος ένα μειονέκτημα σε σχέση με το επίγειο στοίχημα, αυτό ήταν η άμεση επαφή του παίκτη με τη στοιχηματική. Αυτό όμως είναι κάτι που εδώ και αρκετά χρόνια πλέον, όχι έχει απλά καλυφτεί, αλλά κυριολεκτικά εξαλειφθεί. Για να μην πούμε μάλιστα ότι η εξυπηρέτηση πελατών και η συνδιαλλαγή του παίκτη με τον μπουκ έχει πλέον γίνει ακόμη πιο άμεση διαδικτυακά.
Οι νόμιμες online στοιχηματικές πλατφόρμες (π.χ stoiximan με άμεση εξυπηρέτηση 24/7) σας δίνουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί τους με αρκετούς διαφορετικούς τρόπους όλο το 24ώρο. Αν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα, απορία ή έχετε την οποιαδήποτε ερώτηση γύρω από το παιχνίδι σας τις συναλλαγές σας ή οτιδήποτε άλλο, τότε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του μπουκ θα σας είναι κοντά σας άμεσα.Στο webfreebets.com μοιραζόμαστε το στοιχηματικό μας οδηγό με χρήσιμες ερωτο-απαντήσεις αναφορικά με την εξυπηρέτηση πελατών και τους τρόπους επικοινωνίας (e-mail , τηλέφωνο, live chat , call back , WhatsApp , Viber, Skype, Facebook Messenger κ.α) με τις στοιχηματικές.
ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΙΚΗ
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
LIVE BETTING
CASH-OUT*
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
MOBILE
LIVE CASINO
ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ
4.7/5
4.6/5
4.8/5
4.9/5
4.3/5
4.5/5
4.3/5
9.3/10
4.5/5
4.7/5
4.5/5
4.4/5
4.6/5
4.7/5
4.8/5
9.2/10
4.4/5
4.6/5
4.4/5
4.5/5
4.5/5
4.5/5
4.8/5
8.9/10
4.4/5
4.3/5
4.2/5
4.4/5
4.4/5
4.5/5
4.5/5
8.8/10
4.3/5
4.4/5
4.2/5
4.2/5
4.4/5
4.2/5
4.6/5
8.6/10
- Κορυφαία Αpp Εφαρμογή (Android/iOS)
- Καθημερινές Προσφορές*
- 230+ Live Casino Τραπέζια
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
9.1/10
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
9.3/10
LIVE BETTING
9.2/10
MOBILE APP
9.4/10
LIVE STREAM*
9.2/10
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
9.4/10
LIVE CASINO
9.4/10
- Κορυφαίο Live Betting και Αποδόσεις
- Live Streaming* και BetBuilder*
- Cash-Out* (Ολικό, Μερικό και Αυτόματο)
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
9.4/10
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
9.3/10
LIVE BETTING
9.7/10
MOBILE APP
9.1/10
LIVE STREAM*
9.6/10
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
8.6/10
LIVE CASINO
8.8/10
- Live Stream* Αγώνες (La Liga, Serie A, NBA)
- Live Casino με Ελληνικά Τραπέζια
- Καταθέσεις και στα πρακτορεία του ΟΠΑΠ
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
8.7/10
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
9.0/10
LIVE BETTING
8.6/10
MOBILE APP
8.8/10
LIVE STREAM*
8.6/10
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
9.2/10
LIVE CASINO
8.9/10
- Live Casino με Έλληνες Dealers
- Cash-Out* (Πλήρες, Αυτόματο και Μερικό)
- Προσφορές* για Στοίχημα και Ζωντανό Καζίνο
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
8.8/10
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
9.2/10
LIVE BETTING
9.2/10
MOBILE APP
9.1/10
LIVE STREAM*
9.1/10
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
8.7/10
LIVE CASINO
9.3/10
- Live Casino (Ρουλέτα) με Έλληνες Dealers
- Προσφορές* για Στοίχημα και Live Casino
- 24/7 Εξυπηρέτηση Πελατών
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
8.6/10
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
8.8/10
LIVE BETTING
8.6/10
MOBILE APP
8.5/10
BET BUILDER*
8.5/10
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
8.7/10
LIVE CASINO
9.0/10
Με ποιους τρόπους μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση των στοιχηματικών ;
Οι νόμιμες στοιχηματικές που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα προσφέρουν αρκετούς ενναλακτικούς τρόπους επικοινωνίας όπως είναι για παράδειγμα :
- E-Mail: Αποστέλλετε e-mail και εντός 24 ωρών θα έχετε απάντηση. Συνήθως η απάντηση που περιμένετε έρχεται πολύ νωρίτερα.
- Τηλέφωνο Επικοινωνίας (σταθερός τηλεφωνικός αριθμός): Είναι ο πλέον άμεσος τρόπος επικοινωνίας. Καλείτε τηλέφωνο με σταθερή χρέωση και μιλάτε με εκπρόσωπο της στοιχηματικής πλατφόρμας.
- Τηλέφωνο Επικοινωνίας (σταθερός τηλεφωνικός αριθμός στο εξωτερικό): Κι εδώ ισχύει ότι ανωτέρω για την επικοινωνία, αλλά υπάρχει μία σημαντική διαφορά και έχει να κάνει με τη χρέωση που είναι πολύ υψηλότερη.
- Live Chat (Ζωντανή Συνομιλία): Άμεσος και συνάμα διακριτικός τρόπος. Επιλέγετε τη συγκεκριμένη υπηρεσία μέσα από τον στοιχηματικό σας λογαριασμό. Στο παράθυρο που αναδύεται θα συνομιλήσετε γραπτώς με εκπρόσωπο του book.
- Απαντητική Κλήση: Γνωστό ως Call-Back. Υποβάλλετε αίτημα μέσα από το site της στοιχηματική ή αποστέλλετε email για να σας καλέσουν.
- Viber: H δημοφιλής εφαρμογή για mobile smartphones αλλά και για υπολογιστές μέσα από την οποία επιτρέπεται η ανταλλαγή μηνυμάτων , κλήσεων , φωτογραφιών και βίντεο.
- WhatsApp: Η γνωστή εφαρμογή για ανταλλαγή μηνυμάτων , κλήσεων , βιντεο κλήσεων και διαδραστικής επικοινωνίας
- Skype: Το Skype είναι μια εξαιρετικά δημοφιλής εφαρμογή VoIP που προσφέρει επικοινωνία μεταξύ mobile/tablet/H/Y μέσω δωρέαν και επί πληρωμή κλήσεων , δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων , φωτογραφιες και βίντεο μεταξύ άλλων.
- Facebook Messenger: To Messenger είναι η υπηρεσία συνομιλίας με μηνύματα και βίντεο του Facbook, εξίσου δημοφιλής με το WhatsApp και το Viber. Τη συγκεκριμένη υπηρεσία την προσφέρει η νοβιμπετ στους τρόπους επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
Είναι σημαντική η εξυπηρέτηση πελατών στο στοίχημα;
Είναι απαραίτητη. Παίζοντας online στοίχημα ή καζίνο, μπορεί να προκύψει οτιδήποτε. Από ένα πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο την ώρα που ποντάρατε, ένα πρόβλημα στο cash out, μία λάθος διευθέτηση στοιχήματος, ή ακόμη και μία απορία δική σας για την οποία χρειάζεστε διευκρίνηση.
Εκτός των παραπάνω ενδέχεται να προκύψουν απορίες σχετικά με την ταυτοποίηση , όρους και προϋποθέσεις ποροσφορών* , τεχνικά θέματα , τρόποι πληρωμών και συναλλαγές (ελάχιστα όρια και κόστη) μεταξύ άλλων. Η προσωπική επαφή με τον μπουκ έχει πάντα ιδιαίτερη βαρύτητα.
Ποιες στοιχηματικές παρέχουν 24ώρη εξυπηρέτηση πελατών;
Εξυπηρέτηση πελατών με τηλέφωνο ή livechat;
Το τηλέφωνο είναι πιο ξεκούραστο καθώς δεν χρειάζεται να γράφετε στο πληκτρολόγιου του κινητού ή του υπολογιστή σας. Το live chat όμως είναι πιο διακριτικό. Μπορείτε να μιλάτε με τον εκπρόσωπο του μπουκ δίχως να το καταλάβει κανείς και αυτό είναι ένα πλεονέκτημα σημαντικό. Η διακριτικότητα στο παιχνίδι και στα προσωπικά σας δεδομένα είναι πολύτιμη. Δώστε βάση στις ανάγκες σας τη δεδομένη χρονική στιγμή και επιλέξτε τον τρόπο που σας εξυπηρετεί καλύτερα.
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
Είναι δωρεάν η εξυπηρέτηση στις στοιχηματικές;
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι μία υπηρεσία που παρέχεται από τις νόμιμες στοιχηματικές εντελώς δωρεάν. Παρ’όλα αυτά αξίζει να αναφέρουμε ότι δεν είναι δωρέαν όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι που σας προσφέρουν. Εντελώς δωρέαν είναι το e-mail , η απαντιτική κλήση , τα mobile apps (viber , whatsapp , skype, messenger) , ενώ υφίσταται χρέωση με βάση τον πάροχο που χρησιμοποιθείτε για κλήσεις σε σταθερό τηλέφωνο στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό.
Ποιά είναι τα απαραίτητα στοιχεία που χρειάζεστε πριν τη συνομιλία;
Θα σας ζητηθεί να δηλώσετε το e-mail, ή το username σας. Σε περίπτωση που δεν είστε πελάτης βάζετε απλά το ονοματεπώνυμο σας. Όταν ξεκινήσει η συνομιλία όμως, εφόσον δεν είστε πελάτης, ενδέχεται να μην λάβετε απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις, καθώς σε κάποιες θα πρέπει να έχετε λογαριασμό, ώστε να μπορέσει ο εκπρόσωπος να σας εξυπηρετήσει.
21+ | ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΡΥΘΜΙΣΤΗΣ ΕΕΕΠ | ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΘΙΣΜΟΥ & ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ | ΓΡΑΜΜΗ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ. *Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις
