Εξυπηρέτηση Πελατών Στοιχηματικές Εταιρείες

Αν στην αρχή του online betting μπορούσε να βρει κάποιος ένα μειονέκτημα σε σχέση με το επίγειο στοίχημα, αυτό ήταν η άμεση επαφή του παίκτη με τη στοιχηματική. Αυτό όμως είναι κάτι που εδώ και αρκετά χρόνια πλέον, όχι έχει απλά καλυφτεί, αλλά κυριολεκτικά εξαλειφθεί. Για να μην πούμε μάλιστα ότι η εξυπηρέτηση πελατών και η συνδιαλλαγή του παίκτη με τον μπουκ έχει πλέον γίνει ακόμη πιο άμεση διαδικτυακά.

Οι νόμιμες online στοιχηματικές πλατφόρμες (π.χ stoiximan με άμεση εξυπηρέτηση 24/7) σας δίνουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί τους με αρκετούς διαφορετικούς τρόπους όλο το 24ώρο. Αν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα, απορία ή έχετε την οποιαδήποτε ερώτηση γύρω από το παιχνίδι σας τις συναλλαγές σας ή οτιδήποτε άλλο, τότε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του μπουκ θα σας είναι κοντά σας άμεσα.Στο webfreebets.com μοιραζόμαστε το στοιχηματικό μας οδηγό με χρήσιμες ερωτο-απαντήσεις αναφορικά με την εξυπηρέτηση πελατών και τους τρόπους επικοινωνίας (e-mail , τηλέφωνο, live chat , call back , WhatsApp , Viber, Skype, κ.α) με τις στοιχηματικές εταιρείες.

ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΙΚΗ

αποδόσεις στοίχημα

ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ

Προσφορές* (Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις)

ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*

live στοίχημα

LIVE BETTING

Cash-Out* στοίχημα (Iσχύουν Όροι και προϋποθέσεις)

CASH-OUT*

24/7 Εξυπηρέτηση Πελατών

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

Συμβατό με mobile συσκευές (Android, iOS)

MOBILE

καζίνο φρουτάκια στοιχηματικές

ΚΑΖΙΝΟ

008-star

ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ

004-clipboard

ΕΠΙΣΚΕΨΗ

4.5/5

4.5/5

4.7/5

4.7/5

4.4/5

4.5/5

4.4/5

4.4/5

4.6/5

4.6/5

4.7/5

4.7/5

4.8/5

4.8/5

4.6/5

4.6/5

4.7/5

4.7/5

4.6/5

4.6/5

4.8/5

4.8/5

4.9/5

4.9/5

4.3/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.7/5

4.6/5

4.3/5

4.3/5

4.4/5

4.4/5

4.2/5

4.2/5

4.2/5

4.2/5

3.9/5

3.9/5

4.2/5

4.2/5

4.7/5

4.7/5

4.3/5

4.3/5

Συμβατό με mobile συσκευές (Android, iOS)
live στοίχημα
94%
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
93%
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
97%
LIVE BETTING
98%
CASH-OUT*
91%
MOBILE
98%
LIVE STREAMING*
86%
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
91%
ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
86%
ΚΑΖΙΝΟ
93%
Συνολικά
Συμβατό με mobile συσκευές (Android, iOS)
live στοίχημα
89%
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
93%
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
91%
LIVE BETTING
88%
CASH-OUT*
95%
MOBILE
88%
LIVE STREAMING*
91%
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
95%
ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
96%
ΚΑΖΙΝΟ
92%
Συνολικά
Συμβατό με mobile συσκευές (Android, iOS)
live στοίχημα
86%
ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ
87%
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ*
83%
LIVE BETTING
85%
CASH-OUT*
85%
MOBILE
86%
ΕΙΔΙΚΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ*
75%
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
88%
ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
94%
ΚΑΖΙΝΟ
85%
Συνολικά

Με ποιους τρόπους μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση των στοιχηματικών ;

Οι νόμιμες στοιχηματικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα προσφέρουν αρκετούς ενναλακτικούς τρόπους επικοινωνίας όπως είναι για παράδειγμα :

  • E-Mail: Αποστέλλετε e-mail και εντός 24 ωρών θα έχετε απάντηση. Συνήθως η απάντηση που περιμένετε έρχεται πολύ νωρίτερα.
  • Τηλέφωνο Επικοινωνίας (σταθερός τηλεφωνικός αριθμός): Είναι ο πλέον άμεσος τρόπος επικοινωνίας. Καλείτε τηλέφωνο με σταθερή χρέωση και μιλάτε με εκπρόσωπο της στοιχηματικής πλατφόρμας.
  • Τηλέφωνο Επικοινωνίας (σταθερός τηλεφωνικός αριθμός στο εξωτερικό): Κι εδώ ισχύει ότι ανωτέρω για την επικοινωνία, αλλά υπάρχει μία σημαντική διαφορά και έχει να κάνει με τη χρέωση που είναι πολύ υψηλότερη.
  • Live Chat (Ζωντανή Συνομιλία): Άμεσος και συνάμα διακριτικός τρόπος. Επιλέγετε τη συγκεκριμένη υπηρεσία μέσα από τον στοιχηματικό σας λογαριασμό. Στο παράθυρο που αναδύεται θα συνομιλήσετε γραπτώς με εκπρόσωπο του book.
  • Απαντητική Κλήση: Γνωστό ως Call-Back. Υποβάλλετε αίτημα μέσα από το site της στοιχηματική ή αποστέλλετε email για να σας καλέσουν.
  • Viber: H δημοφιλής εφαρμογή για mobile smartphones αλλά και για υπολογιστές μέσα από την οποία επιτρέπεται η ανταλλαγή μηνυμάτων , κλήσεων , φωτογραφιών και βίντεο.
  • WhatsApp: Η γνωστή εφαρμογή για ανταλλαγή μηνυμάτων , κλήσεων , βιντεο κλήσεων και διαδραστικής επικοινωνίας
  • Skype: Το Skype είναι μια εξαιρετικά δημοφιλής εφαρμογή VoIP που προσφέρει επικοινωνία μεταξύ mobile/tablet/H/Y μέσω δωρέαν και επί πληρωμή κλήσεων , δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων , φωτογραφιες και βίντεο μεταξύ άλλων.

*Η 24ωρη εξυπηρέτηση δεν ισχύει για τις υπηρεσίες Call Center & Call Back. 21+ | Παίξε Υπεύθυνα | ΚΕΘΕΑ: 210-9237777 | Aρμόδιος Ρυθμιστής MGA | Συχνή Συμμετοχή: Κίνδυνος Εθισμού και Απώλειας Περιουσίας

Είναι σημαντική η εξυπηρέτηση πελατών στο στοίχημα;

Είναι απαραίτητη. Παίζοντας online στοίχημα ή καζίνο, μπορεί να προκύψει οτιδήποτε. Από ένα πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο την ώρα που ποντάρατε, ένα πρόβλημα στο cash out, μία λάθος διευθέτηση στοιχήματος, ή ακόμη και μία απορία δική σας για την οποία χρειάζεστε διευκρίνηση.

Εκτός των παραπάνω ενδέχεται να προκύψουν απορίες σχετικά με την ταυτοποίηση , όρους και προϋποθέσεις ποροσφορών* , τεχνικά θέματα , τρόποι πληρωμών και συναλλαγές (ελάχιστα όρια και κόστη) μεταξύ άλλων. Η προσωπική επαφή με τον μπουκ έχει πάντα ιδιαίτερη βαρύτητα. 

Ποιες στοιχηματικές εταιρίες παρέχουν 24ώρη εξυπηρέτηση πελατών;

Μέσα σε αυτό το πλαίσιο είναι σημαντικό να υπάρχει πάντα διαθέσιμος κάποιος στην άλλη άκρη της γραμμής ή του τσατ. Ο stoiximan, η bet365, η goalbet, η sportingbet, η vistabet, η bwin και η betshop είναι κάποιοι εκ των κορυφαίων νόμιμων μπουκ που διαθέτουν 24ώρη εξυπηρέτηση πελατών.

Εξυπηρέτηση πελατών με τηλέφωνο ή livechat;

Το τηλέφωνο είναι πιο ξεκούραστο καθώς δεν χρειάζεται να γράφετε στο πληκτρολόγιου του κινητού ή του υπολογιστή σας. Το live chat όμως είναι πιο διακριτικό. Μπορείτε να μιλάτε με τον εκπρόσωπο του μπουκ δίχως να το καταλάβει κανείς και αυτό είναι ένα πλεονέκτημα σημαντικό. Η διακριτικότητα στο παιχνίδι και στα προσωπικά σας δεδομένα είναι πολύτιμη. Δώστε βάση στις ανάγκες σας τη δεδομένη χρονική στιγμή και επιλέξτε τον τρόπο που σας εξυπηρετεί καλύτερα.

*Μπορείτε να δείτε σπορ ζωντανά στο κινητό, στην ταμπλέτα ή τον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβάνοντας Ποδόσφαιρο, Τένις και Μπάσκετ. Το μόνο που χρειάζεστε είναι να έχετε έναν λογαριασμό στα Σπορ με χρήματα ή να έχετε τοποθετήσει ένα στοίχημα εντός των τελευταίων 24 ωρών, προκειμένου να παρακολουθήσετε τα βίντεο της bet365.

Είναι δωρεάν η εξυπηρέτηση στις στοιχηματικές;

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι μία υπηρεσία που παρέχεται από τις νόμιμες στοιχηματικές εντελώς δωρεάν. Παρ’όλα αυτά αξίζει να αναφέρουμε ότι δεν είναι δωρέαν όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι που σας προσφέρουν. Εντελώς δωρέαν είναι το e-mail , η απαντιτική κλήση , τα mobile apps (viber , whatsapp , skype) , ενώ υφίσταται χρέωση με βάση τον πάροχο που χρησιμοποιθείτε για κλήσεις σε σταθερό τηλέφωνο στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό.

Ποιά είναι τα απαραίτητα στοιχεία που χρειάζεστε πριν τη συνομιλία;

Θα σας ζητηθεί να δηλώσετε το e-mail, ή το username σας. Σε περίπτωση που δεν είστε πελάτης βάζετε απλά το ονοματεπώνυμο σας. Όταν ξεκινήσει η συνομιλία όμως, εφόσον δεν είστε πελάτης, ενδέχεται να μην λάβετε απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις, καθώς σε κάποιες θα πρέπει να έχετε λογαριασμό, ώστε να μπορέσει ο εκπρόσωπος να σας εξυπηρετήσει.

Stoiximan Τρόποι Επικοινωνίας και Ωράριο Λειτουργίας
  • E-mail: support@stoiximan.gr
  • Σταθερό Τηλέφωνο: 211-1983005 (24/7/365 με αστική χρέωση)
  • Live Chat: 24/7
  • Call Back: Απαντητική κλήση καθημερινά 10:00 - 22:00
  • Viber: https://chats.viber.com/stoiximan/el
  • WhatsApp: Τηλέφωνο επικοινωνίας στο WhatsApp 30-6948-874085
bet365 Τρόποι Επικοινωνίας και Ωράριο Λειτουργίας
  • E-mail: support-gre@customerservices365.com επιβεβαιώνοντας το όνομα χρήστη σας μαζί με τον τετραψήφιο αριθμό ασφαλείας του λογαριασμού σας
  • Σταθερό Τηλέφωνο: Δωρεάν τηλέφωνο επικοινωνίας όταν καλείτε από σταθερή τηλεφωνική γραμμή στο 0800-12-365-365 (24/7).
  • Σταθερό Τηλέφωνο (Εξωτερικό): 0044-1782-684-633 με χρεώση ενδεικτική 0.25ευρώ/λεπτό από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο (*Cosmote 01/06/2019)
  • Live Chat: Ζωντανή συνομιλία 24/7

*Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις. 21+ | Παίξε Υπεύθυνα | ΚΕΘΕΑ: 210-9237777 | Aρμόδιος Ρυθμιστής MGA | Συχνή Συμμετοχή: Κίνδυνος Εθισμού και Απώλειας Περιουσίας

Copyright © 2020